crickexnew-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

crickexnew (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রীড়া বাজি, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং সেবা পরিচালনা করে। এই ওয়েবসাইটটি https://crickexnew.lat ডোমেইনে পরিচালিত হয়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

আমাদের সেবার পরিসর অন্তর্ভুক্ত করে: স্পোর্টসবুক (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি ও অন্যান্য খেলাধুলা), লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লটস, ফিশিং গেম, লটারি এবং ভার্চুয়াল গেমস। এই সকল সেবার ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী সমানভাবে কার্যকর।

• বাংলা ভাষায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।
• crickexnew নিরাপদ SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

যোগ্যতা ও বয়স সীমা

নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ না হলে কোনো ব্যক্তি crickexnew-এ নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না:

• বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তির শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• আপনার নিজ দেশের প্রযোজ্য আইন মেনে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• প্ল্যাটফর্মটি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দাদের জন্য উন্মুক্ত নয় যেখানে অনলাইন জুয়া সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় সদস্যের কাছে পরিচয়পত্র বা বয়সের প্রমাণ চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

crickexnew-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর অবশ্যই সত্য ও আপনার নিজের হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কোনো সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• নিরাপত্তার জন্য নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে প্ল্যাটফর্ম KYC (Know Your Customer) নথি চাইতে পারে। নথি যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন

crickexnew বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতিতে আর্থিক লেনদেন সমর্থন করে। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদ।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার

জমা সংক্রান্ত বিধি:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

উত্তোলন সংক্রান্ত বিধি:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলন সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে।
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করা প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রযোজ্য বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করা পর্যন্ত বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

বোনাস ও প্রমোশন

crickexnew তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা সদস্যকে মেনে চলতে হবে।

স্বাগত বোনাস:

• প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০।
• উদাহরণ: ৳২৮,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳৪৮,০০০।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে।
• ওয়েজারিং পূরণের আগে বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি সক্রিয় বোনাস থাকাকালীন নতুন বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহারের অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও প্রাপ্ত জয় বাতিল করা হবে।

বাজি ও গেমিং বিধি

crickexnew-এ সকল গেম এবং বাজি কার্যক্রম নিম্নলিখিত বিধি মেনে পরিচালিত হয়:

• একটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার পরে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করে স্টেক ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• ক্রীড়া বাজির ক্ষেত্রে অনুষ্ঠান বাতিল হলে বাজির স্টেক সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্ন হওয়ার ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• প্ল্যাটফর্মের সিদ্ধান্ত সকল বিতর্কিত বাজির ক্ষেত্রে চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর।

crickexnew সকল গেম পরিচালনার জন্য স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে, যেমন: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব ন্যায্য খেলার নিয়ম রয়েছে যা আমাদের প্ল্যাটফর্মেও প্রযোজ্য।

ন্যায্য খেলার নীতি ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

crickexnew একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• কোলুশন (যোগসাজশ): অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• সফটওয়্যার ব্যবহার: অটো-বেটিং বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং: কোনো ক্রীড়া ইভেন্টের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য মিথ্যা তথ্য বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• আর্বিট্রেজ বেটিং: একাধিক প্ল্যাটফর্মে একই সময়ে বিপরীত বাজি ধরে মুনাফা নেওয়া।

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে crickexnew সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে crickexnew যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• আদালত বা সরকারি সংস্থার নির্দেশে।

সদস্যও নিজে যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

crickexnew আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
• তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে ব্যবহৃত হয়।
• প্রযুক্তিগত নিরাপত্তার জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে।

কুকিজ ব্যবহারের বিষয়েও আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের কুকিজ নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

দায়িত্বশীল গেমিং

crickexnew বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার উদ্দেশ্যে বাজির পরিমাণ বাড়াবেন না।
• ঋণ নিয়ে বা জরুরি অর্থ দিয়ে বাজি ধরবেন না।
• নিয়মিত বিরতি নিন এবং পারিবারিক ও সামাজিক দায়িত্ব পালন করুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্ব-বর্জন (Self-exclusion) ও ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা রয়েছে। জুয়া খেলার আসক্তির সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত নির্দেশনার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, crickexnew নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় স্বীকার করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, ইন্টারনেট প্রদানকারী) সংক্রান্ত বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশ।

crickexnew সর্বদা আন্তরিকভাবে সকল সমস্যা সমাধানে প্রচেষ্টা চালাবে এবং ন্যায্য ক্ষতিপূরণের বিষয়ে যথাযথ বিবেচনা করবে।

শর্তাবলীর পরিবর্তন ও সংশোধন

crickexnew যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে।
• এই পাতার শুরুতে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা বর্তমান সংস্করণের প্রতিফলন করে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected]এ ইমেইল করুন।